Términos y Condiciones

Al crear una cuenta o contratar un servicio aceptas estos Términos. Si contratas como consumidor, se aplica además la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

1. Aceptación

El uso de este sitio y la contratación de nuestros servicios implican la aceptación plena de estos Términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar la plataforma.

2. Quiénes somos y qué ofrecemos

Colossus Code es un estudio de desarrollo web que ofrece diseño y construcción de sitios y aplicaciones web a medida, así como soluciones digitales relacionadas, organizadas en distintos planes.

3. Cuenta de usuario

• Debes proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta.
• Puedes activar la verificación en dos pasos para mayor seguridad.

4. Planes, precios y pagos

• Los precios de cada plan se indican en el sitio e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.
• Los pagos se realizan a través de un proveedor de pagos externo.
• La entrega de los archivos finales se habilita una vez confirmado el pago acordado.

5. Proceso de trabajo

El servicio sigue un flujo simple:

• Eliges un plan y creas tu cuenta.
• Conversamos sobre tu proyecto y recibes una preview para revisar.
• Apruebas la preview, realizas el pago y descargas tus entregables.

6. Derecho de retracto y reembolsos

Conforme a la Ley N° 19.496, el derecho a retracto puede no aplicar cuando el servicio ya ha comenzado a ejecutarse con tu acuerdo o cuando se trata de productos hechos a la medida según tus especificaciones. Antes de iniciar el desarrollo, podrás solicitar la anulación. Para consultas sobre reembolsos, escríbenos a contacto@colossuscode.com y buscaremos una solución justa.

7. Propiedad intelectual

• Una vez pagado íntegramente el proyecto, los entregables a medida creados específicamente para ti pasan a ser de tu propiedad.
• Colossus Code conserva los derechos sobre sus componentes, librerías, herramientas y conocimientos previos reutilizables.
• El software de terceros y de código abierto se rige por sus propias licencias.
• Salvo que indiques lo contrario, podríamos mostrar el proyecto en nuestro portafolio.

8. Obligaciones del cliente

Te comprometes a entregar a tiempo los contenidos y accesos necesarios, y a no usar el servicio para fines ilícitos ni a subir contenido del que no tengas derechos.

9. Garantías y responsabilidad

Entregamos nuestro trabajo con estándares profesionales. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por el servicio contratado. No respondemos por daños indirectos ni por interrupciones de proveedores externos (hosting, pagos, redes).

10. Suspensión o término

Podemos suspender cuentas que incumplan estos Términos o que realicen un uso fraudulento de la plataforma. Tú puedes solicitar el cierre de tu cuenta cuando quieras.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.

12. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Chile. Si eres consumidor, conservas los derechos que te otorga el SERNAC y la legislación de protección al consumidor.